اتصل بنا
هل تحتاج إلى مساعدة في طلبك أو لديك سؤال؟
يسعد فريقنا بمساعدتك، تواصل معنا عبر support@ascily.com أو استخدم نموذج الاتصال أدناه لأي أسئلة.
سوف نتصل بك خلال 24 ساعة.
قم أيضًا بمراجعة الأسئلة الشائعة الموجودة أسفل الصفحة.
الأسئلة الشائعة
ما هي مدة الشحن؟
سيتم توصيل طلبك عبر خدمة البريد المحلية. سيتم شحن طلبك خلال 48 ساعة ، ثم يستغرق التوصيل إلى جميع أنحاء العالم من 6 إلى 15 يومًا .
ماذا يأتي مع طلبي؟
- مدلك للسيلوليت ومضاد للسيلوليت
- 2 زيت للجسم (مجانًا حتى نفاذ الكمية)
- كابل USB-C
- فلتر سيلو
- دليل التعليمات
ما مدى سرعة رؤية النتائج؟
قد تلاحظين تحسنًا ملحوظًا في مظهر السيلوليت خلال أسبوعين فقط من الاستخدام المنتظم لجهاز تدليك السيلوليت. للحصول على أفضل النتائج، نوصي باستخدام الجهاز بانتظام على المناطق المستهدفة كجزء من روتينك اليومي. تختلف سرعة ملاحظة التغييرات باختلاف أنواع البشرة وشدّة السيلوليت الأولية.
كيف يتخلص Cellu من السيلوليت؟
يُكافح سيلو السيلوليت باستخدام مزيج من الشفط والتدليك والعلاج الحراري لتحفيز الدورة الدموية، وتحفيز التصريف اللمفاوي، وتعزيز إنتاج الكولاجين. يُساعد هذا النهج المُركّز على تكسير الدهون المتراكمة تحت الجلد، ويُحسّن مرونته. يُمكن للاستخدام المُنتظم أن يُقلل بشكل ملحوظ من ظهور السيلوليت، ويجعل بشرتكِ أكثر نعومةً وتماسكًا.
هل يؤلمك؟
لا، صُمم جهاز Cellu ليكون خاليًا من الألم. قد تشعر بإحساس شفط قوي أو ضغط خفيف، وهذا أمر طبيعي. قد يعاني بعض المستخدمين من كدمات خفيفة ومؤقتة، مما يدل على تحسن الدورة الدموية. نوصي بوضع زيت تدليك خفيف قبل الاستخدام وتركيب الفلاتر المرفقة بالجهاز للحصول على أفضل أداء. ابدأ بأقل شدة وحرك الجهاز باستمرار لتقليل الانزعاج. استمع دائمًا إلى جسمك واضبطه وفقًا لذلك.
كيف أستخدمه؟
لاستخدام Cellu بفعالية، ضعي طبقة رقيقة من الزيت لضمان ملامسة أكثر سلاسة. ضعي الجهاز على المنطقة المراد علاجها واضغطي على الزر لبدء الشفط. ثبتي الجهاز في مكانه حتى يمتص الجلد بالكامل. اضغطي على زر التحرير لتحرير الجلد. للحصول على أفضل النتائج، نوصي بجلسة مدتها 20 دقيقة لكل منطقة مستهدفة، مع تكرار العملية حسب الحاجة.
ما هو الزيت الذي يجب أن أستخدمه قبل العلاج؟
نوصي باستخدام زيت الزنجبيل من Ascily قبل كل جلسة علاجية. فتركيبته الخاصة من الزنجبيل لا توفر فقط انزلاقًا مثاليًا لجهاز التدليك، بل تُحسّن أيضًا الدورة الدموية وتدعم علاج السيلوليت. ضعي طبقة رقيقة ومتساوية قبل استخدام Cellu لزيادة الفعالية وترطيب البشرة.
هل يعمل على البطن والجوارب والأرداف؟
نعم! يُمكن استخدام جهاز Cellu على أي منطقة من الجسم تعاني من السيلوليت - الفخذين، والأرداف، والبطن، والذراعين، وغيرها. قد تختلف استجابة كل منطقة، لذا اتبع دليل الاستخدام وعدّل التقنية حسب الحاجة. حرّك الجهاز باستمرار واستخدمه بكثافة مناسبة.
هل يمكنني استخدامه أثناء الحمل؟
لا ننصح باستخدام سيلو أثناء الحمل. ننصح باستشارة مقدم الرعاية الصحية قبل استخدامه. مع أن سيلو غير جراحي، إلا أن التغيرات الهرمونية والجسدية أثناء الحمل قد تزيد من حساسية البشرة. يمكن لطبيبكِ تقديم نصائح شخصية بناءً على حالتكِ الصحية الفردية ومرحلة الحمل.
هل هو آمن لجميع أنواع البشرة؟
نعم، صُمم جهاز Cellu ليكون آمنًا وفعالًا لجميع أنواع البشرة. تتيح لك إعدادات الشدة والتسخين القابلة للتعديل تخصيص جلسة العلاج بما يناسب مستوى راحتك. مع ذلك، إذا كانت بشرتك حساسة أو لديك أي مشاكل صحية، فننصحك باستشارة أخصائي رعاية صحية قبل الاستخدام.
هل هناك أي وقت تعطل؟
لا يتطلب العلاج فترة نقاهة. يمكنك العودة إلى ممارسة أنشطتك الطبيعية فورًا بعد العلاج. قد يعاني بعض المستخدمين من كدمات خفيفة مؤقتة أو حساسية جلدية، والتي عادةً ما تختفي خلال يوم أو يومين.
هل هناك أي رعاية لاحقة يجب أن أتبعها؟
بعد استخدام Cellu، نوصي بما يلي:
- شرب كميات كبيرة من الماء لدعم تصريف الجهاز الليمفاوي.
- تجنب الاستحمام بالماء الساخن مباشرة بعد العلاج.
- ضعي لوشن مهدئ للجسم لترطيب البشرة وتهدئتها.
هل يساعد في علاج علامات التمدد والجلد المترهل؟
على الرغم من أن جهاز Cellu مصمم أساسًا لمحاربة السيلوليت، إلا أن العديد من المستخدمين أفادوا بتحسن في ملمس الجلد ومرونته ومظهره. تساعد تقنية الشفط والأشعة تحت الحمراء في الجهاز على تحفيز إنتاج الكولاجين، مما قد يقلل من ظهور علامات التمدد ويحسن تماسك الجلد. مع ذلك، قد تختلف النتائج من شخص لآخر، ولكن كن مطمئنًا، ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا لا يزال ساريًا لجميع الطلبات.
هل أنت على أمازون أو إيباي؟
يرجى العلم أن العديد من الشركات تنتج منتجات مشابهة لأجهزة تدليك الخلايا لدينا، وقد تظهر منتجاتنا على موقع أمازون أو موقع eBay أو مواقع ويب أخرى، مما قد يسبب ارتباكًا أو خداعًا.
نحن الأصل، ونبيع فقط عبر موقعنا الرسمي (ascily.com). الشراء من مواقع أخرى، بما في ذلك أمازون وإيباي، يكون على مسؤولية العميل، إذ لا يمكننا ضمان الجودة أو الأصالة أو خدمة ما بعد البيع. قد تتشابه أجهزة التدليك الأخرى في الشكل، لكن بمواصفات مختلفة، مما يزيد من مخاطر الشراء.
كيف تعمل ضمانة استرداد الأموال لمدة 30 يومًا؟
إذا كنت، لأي سبب من الأسباب، ترغب في الاستفادة من ضمان استرداد الأموال لدينا، يمكنك ببساطة التواصل مع فريق الدعم لدينا على support@ascily.com ، وسوف يقوم فريقنا برد أموالك على الفور.